Chính sách vận chuyển

Tại HL Platek, chúng tôi hiểu rõ việc giao hàng đúng tiến độ, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật có vai trò then chốt trong chuỗi sản xuất và triển khai dự án của khách hàng. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo an toàn – chính xác – đúng hẹn, phù hợp với đặc thù xử lý bề mặt kim loại, linh kiện kỹ thuật cao.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi nhận vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, bao gồm:

  • Giao hàng tận nơi đến nhà máy, xưởng sản xuất hoặc điểm tập kết của khách hàng

  • Hỗ trợ xuất khẩu theo các điều kiện giao hàng thương mại quốc tế (FOB, EXW, DDP…) nếu được yêu cầu

Hàng hóa được vận chuyển từ nhà máy HL Platek tại KCN Phố Nối A – Hưng Yên.

2. Thời gian giao hàng

  • Đơn hàng gia công tiêu chuẩn: từ 3–7 ngày làm việc tùy theo số lượng và loại hình xử lý (mạ, anod hóa, kiểm tra).

  • Đơn hàng dự án/thiết kế theo yêu cầu: thời gian sản xuất và giao hàng sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng kinh tế hoặc báo giá kỹ thuật.

Chúng tôi cam kết giao hàng đúng tiến độ đã thỏa thuận, có cập nhật định kỳ về tiến độ xử lý và vận chuyển.

3. Đóng gói và bảo vệ sản phẩm

  • Sản phẩm sau khi xử lý bề mặt được đóng gói theo tiêu chuẩn kỹ thuật, sử dụng vật liệu chống trầy, hút ẩm hoặc chống ăn mòn nếu cần.

  • Mỗi lô hàng đều có nhãn mã, hướng dẫn xử lý, kèm theo chứng từ chất lượng và biên bản kiểm tra (nếu áp dụng).

4. Phương thức vận chuyển

  • Xe tải, xe chuyên dụng: phù hợp với đơn hàng số lượng lớn, cồng kềnh hoặc yêu cầu giao tận xưởng.

  • Đơn vị vận chuyển uy tín: áp dụng cho lô hàng nhỏ hoặc gửi đi tỉnh xa.

  • Giao hàng quốc tế: phối hợp đơn vị logistics, có thể giao hàng qua đường biển, hàng không hoặc chuyển phát nhanh tùy theo điều kiện hợp đồng.

5. Kiểm tra & xác nhận khi nhận hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Kiểm tra số lượng, tình trạng bao bì và đối chiếu chứng từ khi nhận hàng

  • Ghi rõ biên bản nếu phát hiện thiếu, sai mã sản phẩm, hoặc hư hỏng do vận chuyển

Mọi vấn đề phát sinh cần được báo về bộ phận CSKH HL Platek trong vòng 24h để được hỗ trợ xử lý.

6. Xử lý sự cố & chậm trễ

Trong trường hợp xảy ra sự cố vận chuyển ngoài ý muốn (thời tiết, tai nạn, tắc nghẽn logistic…), HL Platek sẽ:

  • Thông báo sớm và cùng khách hàng thống nhất phương án điều chỉnh giao hàng

  • Đồng hành và hỗ trợ tối đa để hạn chế ảnh hưởng đến tiến độ của khách hàng

Thông tin liên hệ vận chuyển

  • Hotline kỹ thuật – CSKH: 0977.199.556

  • Email tiếp nhận xử lý sự cố: info@hoplucplatek.vn